Livraison
- Pour les ATELIERS : Pas de livraison si l’atelier a lieu en présentiel. Si vous désirez un kit, choisissez l’option dans la liste. Le délai de livraison qui s’applique est celui des kits.
- Pour les KITS : Expédition sous 2 jours dés réception du règlement. Le délai de livraison dépend ensuite de l’option de livraison choisie (collisimo, lettre suivie, mondial relay…)
Droit de rétractation
La réservation d’une séance d’ATELIER, par respect de l’article L. 221-28, ne donne pas un droit de rétractation à l’acheteur. (activités de loisirs qui doivent être fournis à une date). Annulation possible jusqu’à 10 jours avant l’atelier. Au delà, le prix de l’atelier sera dû.
La commande d’un KIT personnalisé, par respect de l’article L. 221-28, ne donne pas un droit de rétractation à l’acheteur.
La commande d’un KIT, si il n’est pas personnalisé, offre un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Le retour du produit reste au frais de l’acheteur. Modèle
Dans tous les cas, contactez-moi si vous rencontrez un problème avec votre commande.
Paiements
Paiement par chèques, carte bancaire, paypal entre amis, liquide, virement bancaire.
Coordonnées téléphoniques
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Médiateur de la consommation
- Service Médiation de la consommation FEVAD : BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – https://www.mediateurfevad.fr.
- Plateforme de règlement en ligne des litiges
